
We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.

Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsEl Portal de Pagos Expreso te permite realizar el pago de tu factura de agua de forma rápida y segura, sin necesidad de registrarte en Mi Acueductos. Una opción conveniente para mantener tu cuenta al día en solo minutos.
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Mi Turnos PR InformationPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesLa Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico ofrece un nuevo portal de Propiedades Excedentes disponibles para venta. Se considera propiedad inmueble excedente de la AAA, aquella que ha cumplido su propósito y ha sido autorizada para su disposición o venta.
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(domingo, 2 de agosto de 2026 – Trujillo Alto, P.R.) – Debido a las condiciones de sequía y a la falta de lluvias que atraviesa la Isla, la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) ha tenido que intensificar las medidas para extender la vida útil del abasto de agua, particularmente en el embalse Carraízo, el cual registró durante el fin de semana una reducción significativa en su nivel. Como parte de estos esfuerzos, la corporación activó en el día de hoy una unidad de buzos especializados para realizar labores dentro del embalse dirigidas a aumentar la captación de agua desde una mayor profundidad, según informó el director ejecutivo de la Región Metropolitana, José Rivera Ortiz.
Desde horas de la tarde de ayer, la AAA ha estado ejecutando ajustes operacionales adicionales en busca de alternativas que permitan aumentar la captación de agua del embalse Carraízo, principal fuente de abasto para la Planta de Filtros Sergio Cuevas.
Bajo condiciones normales, la planta capta un promedio de 80 millones de galones diarios. Sin embargo, como resultado de la disminución en el nivel del embalse, la captación actual se ha reducido a aproximadamente 60 millones de galones diarios, lo que representa una limitación considerable en la disponibilidad del recurso.
“Nuestro personal de buceo está realizando labores especializadas dentro del embalse para habilitar puntos de captación adicionales a los ya existentes, lo que nos permitiría maximizar el rendimiento del recurso disponible. Se trata de una intervención necesaria ante la reducción que hemos experimentado a causa de la sequía y continuaremos monitoreando de cerca su progreso”, expresó Rivera Ortiz.
Como parte de los ajustes operacionales necesarios para atender esta limitación en la captación, la Autoridad detuvo temporalmente el suplido de agua del Cupey Water System, situación que impacta a aproximadamente 44,355 abonados de los sectores Caimito, Carraízo, Cuevas, Cupey, El Cinco, Monacillo, Monacillo Urbano, Pueblo, Sabana Llana Sur, San Antonio y St. Just.
Como medida de mitigación, la AAA ha asignado camiones cisterna (Oasis), los cuales se encuentran ubicados frente a las comunidades Estancias de Boulevard, Brisas de Cupey y Fairview.
“Exhortamos a los abonados a hacer un uso prudente del agua mientras culminan estos trabajos. Nuestras brigadas y el personal de buceo permanecerán en el lugar hasta completar la intervención y continuaremos informando sobre el progreso de la recuperación del servicio”, añadió Rivera Ortiz.
EMBALSE CIDRA ENTRA EN FASE DE AJUSTES OPERACIONALES
Por otra parte, el director ejecutivo de la Región Este de la AAA, el ingeniero Enrique Rosario, informó que el embalse Cidra entró hoy, domingo 2 de agosto, en la fase de Ajustes Operacionales, luego de haber alcanzado la fase de Observación el pasado 24 de abril.
Rosario explicó que, como dato histórico, durante la sequía de 2015, la más significativa registrada en Puerto Rico en años recientes, el embalse Cidra entró en la fase de Observación el 25 de enero y alcanzó la fase de Ajustes Operacionales el 20 de mayo de ese año. En contraste, este año el embalse entró en la fase de Observación el 24 de abril y no alcanzó la fase de Ajustes Operacionales hasta hoy, 2 de agosto. Según explicó, esta diferencia responde a los ajustes operacionales preventivos que la AAA comenzó a implementar desde meses atrás como preparación para la sequía, medidas que permitieron optimizar el rendimiento del sistema, reducir la extracción del embalse y prolongar significativamente la disponibilidad del recurso antes de que fuera necesario adoptar medidas adicionales.
“Esto nos indica que las medidas que hemos implementado para extender el abasto han sido efectivas y nos mantiene comprometidos a continuar fortaleciendo nuestras acciones para proteger el recurso”, expresó el director regional.
A partir de hoy, y como parte de esta nueva fase, la Autoridad implementará ajustes operacionales adicionales, entre ellos la disminución de la extracción de agua cruda del embalse. Estas acciones buscan extender aún más la vida útil del abasto y aplazar, en la mayor medida posible, la necesidad de implantar un plan de interrupciones programadas.
“Hoy enfrentamos un momento determinante. Tanto el embalse Carraízo como el embalse Cidra se encuentran en una etapa crítica como consecuencia de la prolongada sequía que afecta a Puerto Rico. Desde hace meses hemos venido implementando medidas preventivas para maximizar el rendimiento de nuestros sistemas y extender al máximo la disponibilidad del recurso, pero necesitamos el apoyo de toda la ciudadanía. Hago un llamado a cada familia, comercio e industria a utilizar el agua de manera prudente y responsable. Cada gota que conservemos representa un paso adicional para proteger el abasto. Usar el agua con prudencia nos ayuda a preservar el recurso para los próximos días y fortalece nuestra capacidad de enfrentar esta sequía mientras esperamos por las lluvias que permitan la recuperación de nuestros embalses”, expresó el presidente ejecutivo de la AAA, el ingeniero Luis R. González Delgado.
La Autoridad invitó a la ciudadanía a limitar el consumo de agua potable únicamente a las necesidades esenciales y a posponer actividades como llenar piscinas, lavar vehículos o utilizar mangueras para limpiar patios, aceras y marquesinas. El esfuerzo conjunto entre la Autoridad y la ciudadanía permitirá extender la disponibilidad del recurso mientras las condiciones del tiempo favorecen la recuperación de los embalses.
La AAA exhortó a la ciudadanía a mantenerse informada a través de sus cuentas oficiales en las redes sociales, @AcueductosPR, o mediante su página web, www.acueductos.pr.gov.
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(miércoles, 29 de julio de 2026- Bayamón, P.R.) La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) inició esta mañana la etapa final de los trabajos de reconstrucción de la estación de bombas Finca Rosso 1, conforme al plan de trabajo establecido, informó el director ejecutivo de la Región Metropolitana, José A. Rivera Ortiz.
Las labores comenzaron a las 6:00 de la mañana con el apagado de la bomba. Durante esta primera fase, los equipos de trabajo se concentran en remover el concreto que rodea las tuberías de succión y distribución. Este paso es necesario para acceder a la infraestructura existente y continuar con las próximas etapas del proyecto.
“Hoy comenzamos la etapa final de un proyecto de gran importancia para las comunidades de Guaynabo y Bayamón. Una vez completemos esta obra, los abonados que reciben servicio de esta instalación contarán con un sistema más confiable y resiliente. Nuestro personal continuará trabajando conforme al cronograma establecido para culminar las labores de manera segura y eficiente”, expresó Rivera Ortiz.
Como parte de estos trabajos, los abonados de las comunidades Santa Rosa I, Santa Rosa II y Santa Rosa III experimentan interrupciones temporeras en el servicio de agua potable.
Como parte del plan de mitigación, la AAA mantiene coordinación con las oficinas municipales de Manejo de Emergencias para distribuir agua potable en las comunidades afectadas mientras se completan los trabajos.
La estación de bombas Finca Rosso 1 se encuentra en proceso de reconstrucción desde el pasado año, luego de que un golpe de agua repentino, conocido técnicamente como golpe de ariete, provocara daños significativos en la instalación y la dejara fuera de operación.
“Hacemos un llamado a la ciudadanía a utilizar el agua de manera prudente, tanto durante la ejecución de estos trabajos como ante las condiciones de tiempo seco y las bajas precipitaciones que han afectado los niveles de nuestros ríos y embalses. La colaboración de todos es esencial para conservar el recurso y extender la disponibilidad del abasto hasta que tengamos eventos de lluvia”, añadió el presidente ejecutivo de la AAA, ingeniero Luis R. González Delgado.
La AAA exhortó a la ciudadanía a mantenerse informada sobre el progreso de los trabajos y cualquier actualización relacionada con el servicio a través de sus cuentas oficiales en las redes sociales, bajo @AcueductosPR.
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ACUEDUCTOS ATIENDE AVERÍA ELÉCTRICA INTERNA EN LA REPRESA BORINQUEN DE CAGUAS
Personal operacional instala un generador de emergencia y coordina el reemplazo de un transformador para mitigar el impacto en el servicio.
(Caguas, Puerto Rico - lunes, 27 de julio de 2026) – El director ejecutivo de la Región Este de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Enrique Rosario Agosto, informó que personal operacional atiende una avería en el transformador de control de los paneles eléctricos de la represa Borinquen, en Caguas, instalación que suministra aguas crudas a la planta de filtros Caguas Sur.
La incidencia mantiene afectados a aproximadamente 7,000 abonados, quienes podrían experimentar interrupciones o bajas presiones en el servicio mientras se completan las labores correctivas. Desde tempranas horas de hoy, brigadas especializadas trabajan en la instalación de un transformador temporero mientras se identifica y adquiere este componente permanente. De forma paralela, se trabaja en la movilización e instalación de un generador eléctrico de emergencia para energizar los paneles de control y restablecer la operación del sistema de bombeo.
“Nuestro personal se encuentra trabajando de manera continua para restablecer la operación del sistema en el menor tiempo posible. Hemos activado medidas de contingencia para reducir el impacto en el servicio mientras completamos la sustitución del equipo averiado”, expresó Rosario Agosto. Los abonados que se sirven de este sistema incluyen los sectores barrio Borinquen, Parcelas Borinquen, sectores del barrio Beatriz, Bosque de La Sierra, Villas de Borinquen, Altos de la Fuente, Turabo Gardens, Villa Nueva, Villas del Rey, Bonneville y comunidades aledañas, donde podrían registrarse bajas presiones o interrupciones temporeras del servicio.
La recuperación será progresiva una vez entre en operación el sistema de bombeo. Como parte de las medidas de mitigación, la AAA coordina el acarreo de agua potable mediante tres camiones oasis que estarán disponibles a partir de las 1:00 p.m. hasta las 7:00 p.m.
Los oasis estarán ubicados frente a Borinquen Valley, en la carretera 765; frente a la Panadería Las Villas, en la carretera 7784; y cerca del Supermercado Econo, en Plaza Del Carmen Mall, para atender las necesidades de los abonados afectados mientras continúan las labores de reparación y estabilización del sistema.
La Autoridad mantendrá monitoreo constante de la instalación e informará oportunamente cualquier actualización relacionada con el progreso de las labores y el restablecimiento del servicio.
Para información adicional o reportar cualquier eventualidad, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620-2482 o acceder a las redes sociales oficiales de la agencia en @acueductospr.
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