We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR InformationSan Juan, P.R. – El pasado miércoles, 14 de junio, se entregó la primera ronda de flota vehicular de la subasta en curso, en la que se distribuyeron cinco camiones medianos con grúa telescópica a un costo de $111,111 cada uno, para una inversión total de $555,555. Estos cinco vehículos se distribuyeron entre cuatro de las cinco regiones operacionales de la AAA.
La presidenta ejecutiva de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), la ingeniera Doriel I. Pagán Crespo, aseguró que, “esta inversión representa un gran avance para la mejora en el servicio de la autoridad. La compra de estos camiones garantiza un mejor servicio para todos los abonados. Nuestro compromiso, al igual que el gobernador, Pedro R. Pierluisi, es proveer un servicio de excelencia a todo Puerto Rico, y con la entrega de esta primera flota haremos eso posible”.
Con esta primera entrega, aún restan 83 vehículos por distribuir dentro de la adquisición de la corporación pública, que se dividen entre 45 camiones medianos con grúa telescópica, 18 camiones tuberos, 10 camiones tumba 8 yardas cabina sencilla y 10 camiones tumba 8 yardas cabina doble. Bajo esta subasta, la inversión final entre los 88 vehículos suma a la cantidad de $9,966,554 en fondos propios de la Autoridad.
De necesitar más información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo llamando al (787) 620- 2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787)-751-8125 para personas con problemas auditivos. También, pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com o siguiendo a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
Arecibo, P.R. – El director ejecutivo de la Región Norte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), José A. Rivera Ortiz, informó que la planta de filtros Sabana Grande en Utuado se encuentra fuera de operación por falla interna reportada en el batidor de la planta.
Sobre el particular, el funcionario explicó que, “durante el día de hoy tuvimos una falla en el batidor de la planta. Esta falla provocó un escape de partículas de aceite. Como medida preventiva, la planta se encuentra fuera de operación mientras trabajamos la reparación y limpieza del área”.
Mientras se trabaja la reparación, abonados en el sector Motor, Salto el Buey, El Faro, Cercadillo, La Antena y áreas aledañas en Utuado experimentan interrupción del servicio de agua potable.
Como medida de mitigación, se coordina el acarreo de agua potable en camiones cisterna por los sectores afectados.
Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr.
(miércoles, 14 de junio de 2023 - Ceiba, P.R.) El director del área operacional de Fajardo, José Sepúlveda Sánchez, informó que mañana jueves, 15 de junio, desde las 7:00 de la mañana se realizarán las interconexiones de 150 pies de dos tuberías, una potable y otra sanitaria, que cruzan sobre el puente de tránsito estatal a construirse en la carretera PR-3, intersección con la PR-979, en Ceiba, lo que requerirá la interrupción de ambos servicios por un período aproximado de 24 horas.
El funcionario explicó que estas obras que se realizan como parte de la construcción del puente que conecta la carretera estatal PR-3 con la PR-979 a la altura de la urbanización Santa María de Ceiba por parte del Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP).
“Sobre la infraestructura de este puente transcurren dos importantes tuberías, una de 12” de diámetro de agua potable, y otra de 24”’ de diámetro sanitaria, lo que conlleva transferirlas temporeramente a un terreno aledaño, en lo que se desarrollan las obras de demolición y construcción de un nuevo puente por parte del DTOP. Como medida de mitigación y reducir el impacto de la interrupción del servicio de agua potable y sanitaria a los clientes que se alimentan de ambas tuberías estaremos realizando ajustes operacionales, que, de no ocurrir mayores contratiempos, solo afectará el servicio a los residentes de la urbanización Santa María, y partes del casco urbano que podría impactarse con bajas presiones”, indicó Sepúlveda Sánchez.
Esto trabajos no conllevan una nueva alteración al tránsito local ya que continúa el plan implementado por el DTOP a través del interior de la urbanización Santa María desde su cierre tras afectarse la estructura actual que requiere la construcción de un nuevo puente.
Ante la posibilidad de turbidez durante el proceso de estabilización del servicio, se recomienda hervir el agua por tres minutos previo a su consumo.
De necesitar mayor información, los clientes pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
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