We cordially welcome you to the new portal of the Puerto Rico Aqueduct and Sewer Authority. We've worked hard to create a modern, easy-to-use platform that provides quick and efficient access to our services.
Through this portal, you can carry out procedures, check your consumption history, pay your bills and obtain relevant information about the water and sewerage supply in Puerto Rico.
We are committed to providing you with quality service and this new tool will allow us to further improve communication with you. We hope that you will find the portal very useful.
Mi Acueductos is a web portal that allows you to manage your water service account and carry out procedures such as verifying your balance, paying your bill, and others. It's easy, convenient, and fast.
Access Mi AcueductosFrequently Asked QuestionsPublic and Private Projects (PPP) is an area attached to Infrastructure, responsible for evaluating and issuing recommendations to any project, for the possible connection to PRASA's water and/or sewage systems.
Access PPP InvoicesStay safe at home and monitor your TURN from your cell phone. For a virtual turn, office appointment and frequently asked questions, go to Mi Turnos PR.
Mi Turnos PR InformationArecibo, P.R. – El director del área de Arecibo de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Joe Colón, actualizó el estatus del sistema Dos Millones que sirve a clientes en sectores de Hatillo y Arecibo.Sobre el particular, Colón explicó que, "el sistema Dos Millones se encuentra en proceso de estabilización. En los pasados días, el sistema ha presentado inestabilidad debido a los eventos de lluvias ocurridos en la cuenca hidrográfica de los pozos Matadero y el Río Tanamá. Esto ha provocado obstrucciones y turbidez en las fuentes de aguas crudas que abastecen el sistema. Adicional, el pasado sábado tuvimos una avería reportada en los motores del tanque Medio Millón la cual fue atendida de manera diligente. El personal se ha mantenido trabajando para estabilizar el sistema y restablecer el servicio para los abonados. Ese es nuestro compromiso y seguiremos trabajando diariamente para mantener la operación óptima de la infraestructura de agua potable en el área operacional de Arecibo."Mientras se restablece el sistema, abonados en sectores de Hatillo en Pajuil, Campo Alegre, Buena Vista y Carrizales, así como también, Hato Arriba, Dominguito y Rodríguez Olmo en Arecibo, experimentan interrupción del servicio de agua potable.De no surgir mayores contratiempos en el proceso de estabilización, el servicio de agua potable se restablecerá paulatinamente a partir de horas de la noche y madrugada para los clientes en sectores de ambos municipios.Para finalizar, Colón recordó hervir el agua destinada para consumo por al menos tres minutos una vez restablecido el servicio de agua potable.De necesitar información adicional, los abonados pueden comunicarse al Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, al 1-877-411-2482 (Isla) o el (787) 751-8125 para audio impedidos. También pueden mantenerse informados accediendo desde su computadora o móvil www.acueductospr.com o siguiendo nuestras redes sociales bajo @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.###
Manatí, P.R. – El director del área de Manatí de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Moisés Romero, anunció que la Corporación Pública coordina trabajos de limpieza de la represa de la planta de filtros Frontón en el municipio de Ciales para beneficio de los clientes que se suplen de la instalación."En esta ocasión estamos beneficiando a los abonados que se suplen de la planta de filtros Frontón en Ciales con esta limpieza de la represa. Estos trabajos benefician a los clientes ya que garantizan una mayor estabilidad en la entrada de aguas crudas hacia la planta. Con las labores removemos material vegetativo y sedimentación acumulada lo que nos permite mayor captación de agua y un mejor manejo de la represa en eventos de lluvias y alta turbidez", explicó Romero.Los trabajos en la represa se coordinan para el próximo viernes, 28 de abril, en horario de 7:30 de la mañana a 4:30 de la tarde, de no ocurrir mayores contratiempos. Clientes en Frontón y Cordillera podrían experimentar interrupción y bajas presiones en su servicio de agua potable, mientras transcurren los trabajos.La Autoridad en conjunto con la oficina municipal para el manejo de emergencias de Ciales coordina el suplido de agua potable en camiones cisterna, mientras culminen los trabajos.Para finalizar, la AAA recomienda a los abonados hervir el agua para consumo por al menos 3 minutos una vez restablecido el servicio de agua potable.Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr. ###
Arecibo, P.R. – Como parte de la agenda de trabajos de limpieza y mantenimiento de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) en la zona norte, Joe Colón, director del área operacional de Arecibo, anunció trabajos de lavado de sedimentador y pre-sedimentador en la planta de filtros Esperanza en Arecibo."En la planta de filtros Esperanza estaremos ejecutando labores de lavado del sedimentador y pre-sedimentador. Los trabajos se realizan como parte de nuestro objetivo principal de mantener en excelentes condiciones la infraestructura de agua potable y por ende continuar ofreciendo el servicio de altura que los clientes merecen. El lavado nos ayudará a mantener estabilidad en las operaciones de la planta lo que beneficia a los abonados en la zona", indicó Colón.Los trabajos en la planta iniciarán mañana miércoles, 26 de abril, en horario de 6:00 de la mañana a 6:00 de la tarde, de no surgir contratiempos. Abonados en Cienegueta, Patillo, Juego de Bola y zonas aledañas podrían experimentar intermitencias en su servicio de agua potable.Para finalizar, Colón exhortó a los clientes a hervir el agua para consumo por al menos 3 minutos una vez restablecido el servicio de agua potable.Para más información, los abonados se pueden comunicar al Centro Telefónico de Servicio al Cliente al (787) 620- 2482 o acceder al portal de internet www.acueductospr.com . También a través de las redes sociales Twitter y Facebook: @Acueductospr. ###
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